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山東大學(xué)第二醫(yī)院,坐落于歷史文化名城泉城濟(jì)南北部,集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健為一體,是百年老校山東大學(xué)的附屬醫(yī)院,也是全國******家通過新版等級評審標(biāo)準(zhǔn)的三級甲等醫(yī)院。
客戶需求
醫(yī)院食堂中傳統(tǒng)的手工訂餐、配餐、人工制表的方式,已無法滿足后勤管理的需求,原有的一卡通消費和管理模式已不能適應(yīng)新的發(fā)展要求。為改變食堂現(xiàn)狀,開始借助食堂管理系統(tǒng)實現(xiàn)信息化管理,使食堂更加貼近職工和患者,提升餐飲服務(wù)水平,提高醫(yī)院就餐效率。
解決方案
經(jīng)過多方市場調(diào)研,山東大學(xué)第二醫(yī)院最終選擇了思迅美食廣場醫(yī)院食堂管理系統(tǒng)作為收銀軟件,并配置了思迅收款機(jī)以及移動POS,實現(xiàn)了線上線下一體化,以及移動收銀管理等。自此為山東大學(xué)第二醫(yī)院帶來以下便捷:
1、微餐廳掃碼點餐
患者或家屬通過微餐廳點外賣,在線支付后,自動下傳到系統(tǒng)的外賣管理。
2、移動POS點餐
對于特殊群體訂餐,實現(xiàn)服務(wù)員在患者身邊進(jìn)行點餐、加單、結(jié)賬等全方位的貼心服務(wù)。
3、電話訂餐
患者或家屬致電食堂外賣中心,服務(wù)員根據(jù)顧客需求進(jìn)行電話訂餐,單據(jù)進(jìn)入系統(tǒng)的外賣管理。
4、自助終端
就餐人員通過自助終端點菜、結(jié)賬,還可自助查詢余額、積分和消費信息。
5、員工卡管理
醫(yī)院員工與食堂系統(tǒng)員工卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)、制卡、發(fā)卡、批量發(fā)卡、充值、員工資料維護(hù)等。
6、因需推薦營養(yǎng)餐
對患者飲食智能推薦,科學(xué)營養(yǎng)配餐,系統(tǒng)可針對特殊人群進(jìn)行營養(yǎng)指導(dǎo)訂餐。
美食廣場醫(yī)院食堂管理系統(tǒng),迎合移動互聯(lián)時代潮流,打造全新的食堂管理模式,可實現(xiàn)精準(zhǔn)備餐、采購、杜絕浪費,加強(qiáng)就餐者和食堂的互動,提升就餐體驗和服務(wù)水平。
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